该公司于1999年和2005年分别在北美和法国推出了网上商店。此次,在美国以及欧洲管理团队的指导下,丝芙兰在中国的购物网站将分两步走。第一阶段,网站主要销售SEPHORA自有品牌产品和独家专售产品;第二阶段,即2007年初,将完成全面引入线下店铺内所有品牌的目标。
“丝芙兰在法国和美国运营网上购物营业额已经达到了20%的增长率,而美国目前同行业的电子商务增长率仅有3%。相比而言,丝芙兰认为网上销售发展空间很大。”亢雅军称。按照国外运营经验,网上购物将有利于高端品牌更加贴近消费者。
“目前该网站已经结束了1周的试运营期,开始在网上正式销售逾1000多种产品。接下来,会逐步将一些其他代理品牌引入网上购物。这也是丝芙兰在美国和法国的做法。”亢雅军表示。
丝芙兰(中国)希望可以成为国内唯一拥有各大化妆品品牌正式授权的、最大最全的化妆品零售网站。目前,该网上购物服务可以覆盖2000多个城市,但是暂时还没有对香港以及台湾地区开放。
开通购物网站同时,丝芙兰将继续加速其在华发展速度。据亢雅军透露,接下来丝芙兰至少每个月开出一家新店,从而将零售网络迅速延伸到包括杭州、宁波等二、三线城市,从而实现在2006年全国门店总数达到12家。