整形
“整形手术最大的风险就是选择医生的风险。”A先生开门见山地对记者说，“手术带来的各种并发症、手术做得成不成功、消费者满不满意等等这些风险，跟医生水平是密不可分的。然而现在不少医院采取的工业化操作模式，却弱化了医生的重要性”。
据A先生介绍，目前广州许多整形医院对消费者从咨询、接诊到进行手术有一套非常工业化的操作流程：首先，有专门的导医小姐在医院门口迎接消费者，并将其带到咨询小姐处；然后，由咨询小姐介绍医院的整形项目并向消费者做出推荐，同时解答消费者关于手术的所有疑问，包括手术适应症、手术并发症、手术安全性等专业问题；最后，如果消费者决定做手术，才由咨询小姐安排与手术医生见面，预约手术时间，通常是隔天甚至当天就进行手术。
“最要命的问题就在这儿了。”A先生忧虑地说，“一个消费者适不适合动手术、动什么样的手术、采取怎样的手术方式，这些问题是需要手术医生综合自己的专业知识、临床经验、技术基础和审美能力才能做正确判断的，是手术成功与否的关键环节。工业化的操作模式使手术医生对消费者情况无法细节了解，把最重要的环节给漏掉了。要知道，医院可不是一般的工厂啊”。