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丝芙兰正大广场店也是继淮海路店、古北家乐福店之后的沪上第3家丝芙兰专卖店，店内包含了50余种国内外知名品牌，其中还有DIOR迪奥、Lancome兰蔻、Estee Lauder雅诗兰黛等国际一线品牌。此外，丝芙兰自有品牌的彩妆和身体护肤产品及一系列独家发售的品牌也一起亮相。
长期以来，上海消费者购买中高端化妆品的渠道仅限于百货商店及少部分大卖场。而丝芙兰的开张，为消费者带来了一种“一站购齐”的化妆品购买方式，而“开架式”的摆放更能让顾客自由选择和试用产品。昨日，一位正在丝芙兰新店内试用DIOR护肤品的方小姐表示，她最喜欢的就是丝芙兰开架式摆放的购物环境，“这样很自由，只要是标有试用品字样的产品我都可以随便拿来试，与百货商店内需要通过营业员取用的方式相比，少去了很多尴尬。”另外，丝芙兰推出了为顾客消费提供皮肤分析、免费的彩妆、美甲等服务，也颇得好评。
丝芙兰近期对上海化妆品消费市场的一项调查显示，上海的消费能力很高，其中一部分消费者的消费能力已经相等于法国的平均消费能力，而上海女性化妆品消费者十分欢迎可以自由挑选的“开架式”购物环境，并且非常渴望了解和试用国际一线品牌的化妆品。